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title: Conformité des attentes
description: Je confirme que mon local respecte les conditions nécessaires à la livraison, l'installation (le cas échéant) et au raccordement de l'équipement acheté
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# Conformité des attentes

## Je confirme que mon local respecte les conditions nécessaires à la livraison, l'installation (le cas échéant) et au raccordement de l'équipement acheté

### 📌 Livraison avec installation

Si vous avez choisi une option avec **installation par Alpagga**, celle-ci comprend :

- ✅ La **livraison** de l’équipement,
- ✅ Sa **mise en place** à l’emplacement prévu,
- ✅ Son **raccordement** sur les attentes existantes (électricité, eau, gaz, etc.).

#### ➤ Raccordement :

- Les raccordements sont effectués **sur attentes existantes** à moins de **1 mètre** de l’équipement.
- **Aucun travail** de création d’arrivée ou de ligne (électrique, gaz, eau, évacuation…) **n’est inclus**.
- Le **réseau électrique** doit être **conforme et adapté à la puissance** de l’équipement commandé.
- Si l’équipement nécessite une arrivée et/ou évacuation d’eau (exemple : Four mixte, Lave-vaisselle, chambre de pousse...)
  
    - Il doit devra être raccordé à une **arrivée existante**.
    - Si aucun adoucisseur n’est intégré à l’équipement, **l’eau doit être traitée** par un **adoucisseur général** du site, validé par l’installateur pour préserver la garantie constructeur.

### ➤ Équipements de cuisson :

- Conformément à la loi, **tout matériel de cuisson** ne peut être installé que s’il est positionné **sous une hotte** ou un **système d’extraction existant**.

### ➤ Conditions d’accès :

- L’installation se fait **au rez-de-chaussée** ou **à l’étage uniquement avec un monte-charge adapté**.
- Les accès doivent être **de plain-pied**, et permettre le passage du matériel à l’aide d’un **transpalette, sans démontage du matériel.**
- L’**emplacement prévu doit être libre, dégagé, accessible et prêt à accueillir l’équipement** le jour de l’intervention.
- L'installation **n'inclut pas** la désinstallation, la manutention ou le débarassage d'équipements existants.

Dans le cas où l'installation serait maintenue et que les conditions d'installation ne seraient pas respectées faute de communication de votre part, un surcoût pourra être facturé.

### 📦 Livraison simple (sans installation)

Si vous n'avez pas choisi l'option d'installation proposée par ALPAGGA, la livraison s'effectue **au pas-de-porte uniquement**, c’est-à-dire :

- L’équipement est déposé **devant le local**, sans manutention ni mise en place à l’intérieur.
- **Aucun raccordement ni installation** n’est effectué par nos équipes.

### ➤ Même sans installation, il vous incombe de garantir que :

- L’emplacement prévu est prêt à accueillir l’équipement.
- Les **attentes techniques** (électricité, eau, gaz) sont **conformes et prêtes à l’usage**.
- Les accès au local sont **compatibles avec la réception du matériel**.
- Si l'équipement n'est pas qualifié de "prêt à brancher", notamment, pour les équipements nécessitant une alimentation spécifique (triphasé, arrivée et/ou évacuation d’eau, raccordement gaz, etc...),l’installation doit impérativement **être réalisée par un technicien agréé et formé à ce type de matériel, sous peine de perte de garantie commerciale.**

### 📸 À la réception – vérifications importantes :

- **Contrôlez l’état des colis avant de signer** le bon de livraison :
  
    - Déballez et vérifiez l'équipement
    - En cas de doute ou de dommage, **inscrivez des réserves précises** sur le bon de livraison.
- **Le transporteur est tenu d’attendre votre vérification**. Ne signez rien avant d'avoir effectué ce contrôle.
- **Prenez des photos avant et après le déballage** : elles sont indispensables en cas de litige (dommages dus au transport).

Si vous signez un bon de livraison sans vérifier l'état de l'équipement, ni le transporteur, ni ALPAGGA ne pourront être tenus responsable d'éventuels dégâts causés pendant le transport.  

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